【ベトナム訪問時は必須】配車アプリ「Grab(グラブ)」を解説

ベトナムでアプリを用いた配送サービスが登場したのは2014年頃からで、当時はuberが中心でした。その後、2018年にGrabがuberを買収した後に大きく勢力を拡大し、今ではフードデリバリーや配送分野で高いシェアを維持しています。

最近ではshoppee foodやbeなどの競合が出てきている中でも、使いやすさと魅力的な割引、プロモーションなどでユーザーからの指示を得ています。Grabはベトナム在住者にはもちろん、観光に訪れる人など多くの人に利用されるアプリです。

Grabはマレーシアに本社を構える会社で、ベトナムやシンガポール、タイ、インドネシアなど合計8ヵ国でサービスを提供しています。ベトナム版のアプリは、英語とベトナム語に対応していて、スマートフォンがあれば誰でもインストールできます。

Grabでできることは、主に以下の通りです。

・フードデリバリー
・タクシー
・宅配
・その他(請求書の支払いや保険、ホテル予約など)

それぞれ詳しく解説していきます。

フードデリバリーとは、Grabに登録されているレストランのメニューから購入して、自宅まで持ってきてもらうサービスです。近年はフードデリバリーを利用する人が多いことから、個人経営、チェーンなどさまざまな店舗が登録されています。

具体的な注文の手順は以下の通りです。

①トップ画面で「Food」を選択
②配送先の住所を入力
③レストランとメニューを選択
④割引やプロモーションコードがあれば入力
⑤注文が実行され、到着時に連絡が来る

運転手とは電話以外にもチャットからも連絡できます。現地の言葉がわからなくても、翻訳アプリなどを用いてコミュニケーションを取ることが可能です。

ここでは、Grabの主なメリットを紹介していきます。

・ボッタくりタクシーを避けられる
・行き先を説明する必要がない
・割引やプロモーションが多い

順番に見ていきましょう。

Grabでは手配時に金額が自動で決まるため、法外な請求をされる心配がありません。

ベトナムでは相場とかけ離れた請求をするタクシーが、度々問題視されることがあります。多くは移動に慣れていない観光客を狙ったもので、たった数kmの移動で数千円、数万円の請求をされるケースも報告されています。

Grabではお互いの同意の上で支払いが行われます。そのため、運賃に関わるさまざまなトラブルを避けることができるでしょう。

Grabで目的地を入力すると、アプリ上で経路が表示されるので、運転手に説明する必要がありません。そのため、ベトナム語に自信がない人でも利用できることが大きなメリットの一つです。

運転手と自分で同じ画面が表示され、今どこにいるかをすぐに確認できます。

ベトナムで、Grabは生活のあらゆるシーンで利用されています。タクシーを呼ぶのが面倒、目的地に到着できるかわからない、法外な運賃を請求される懸念など、多くの悩みを解決できます。

今後ベトナムに滞在予定のある人は、ぜひGrabをインストールして移動に役立ててみてください。